İade Politikası

Adres: Yenisahra Mahallesi, Dumlupınar Caddesi, No: 5, Kadıköy, İstanbul, Türkiye

Telefon: +90 216 123 45 67

E-posta: [email protected]

HedefPro olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Bu nedenle, satın aldığınız ürün veya hizmetle ilgili memnuniyetsizliğiniz durumunda iade sürecimizi kolay ve hızlı bir şekilde yönetmek için buradayız. Aşağıda iade politikamızın detaylarını bulabilirsiniz:

İade Koşulları

Ürün iadesi, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde yapılmalıdır.

İade edilecek ürün, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve yeniden satışa uygun durumda olmalıdır.

Ürünle birlikte, fatura ve varsa tüm aksesuarlar eksiksiz olarak teslim edilmelidir.

İade Süreci

İade talebinizi başlatmak için [email protected] adresine e-posta göndererek bizimle iletişime geçebilirsiniz. E-postada sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirtmeyi unutmayın.

İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü yukarıdaki adrese kargo ile gönderebilirsiniz. Kargo ücreti, üründe üretim hatası olmadığı sürece müşteriye aittir.

Ürün tarafımıza ulaştığında, inceleme sürecimiz başlatılır. İnceleme süresi genellikle 7 iş günü içerisinde tamamlanır.

İade onaylandığında, ödemeniz, sipariş sırasında kullandığınız ödeme yöntemine göre geri iade edilir. Bu süreç, bankanıza bağlı olarak 3-10 iş günü sürebilir.

İade Edilemeyen Ürünler

Kişisel hijyen ürünleri

Kullanılmış, hasar görmüş veya yeniden satışa uygun olmayan ürünler

İndirime tabi özel ürünler

Sorular ve Destek

İade süreci ile ilgili her türlü sorunuz için bizimle +90 216 123 45 67 numaralı telefondan veya [email protected] adresinden iletişime geçebilirsiniz.

HedefPro Ekibi

Memnuniyetiniz bizim önceliğimiz!